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4月22日,由集团总部牵头,大悦家族9城联动,举办“大悦疯抢节”,实现单日销售破1.74亿元,客流超72万人次,再次刷新全国购物中心同期单日客流与销售双记录。
特别值得一提的是,西单、朝阳、天津三家大悦城销售均破2500万元,成都大悦城、和平大悦城及祥云小镇销售均创历史新高。
在去年,总部统一举办年度大型SP活动——“大悦疯抢节”,并将其打造成一场释放消费欲望、升级狂抢体验的全民狂欢,实现了销售和品牌的双向提升。
4月份,作为实体商业销售的淡季,如何能保证购物中心有如此良好的销售表现?
今年,大悦家族继续创造疯抢因子,依托自有平台,营造线上线下疯抢狂欢节;首创番外疯抢,我买网、乐视商城、爱奇艺强势加盟,实现内外部会员互通,共同释放品牌的势能,给消费者带来更多惊喜。
依托自有平台,挖掘会员价值
2016年大悦城推出集团统一版APP,实现了线上线下O2O闭环的打通和客群的相互导流。全国第一家购物中心O2O服务平台良食局,作为重要功能,在APP中也与线下门店同步上线。
大悦城商业团队认为,产品的功能属性加上连接属性,才能创造新的场景体验,依托大悦城自有平台,聚焦消费者需求,扩大了与消费者的接触面,强化功能属性,建立与会员的多维度联系,提高会员黏度。
此次疯抢节,APP真正实现了对接外部资源的功能,本次4.22大悦疯抢节,依托大悦城APP,同乐视商城、我买网、爱奇艺进行合作。借势乐视4.14电商节,打造超级返场福利;我买网则对大悦城开放入口,为大悦城用户提供实惠福利;爱奇艺7周年之际,则为消费者提供一元超值体验资格。
大悦城APP作为一个聚合用户、溯源潮流的线上购物方式平台。疯抢节期间,APP为消费者提供爆款、番外超值商品及体验。还提供了10000张大悦疯抢节超值团购券,核销率达99.5%,拉动场内销售230余万元。
活动期间,大悦城APP新增用户3万人,访问用户数达25万,日均活跃度超9%。依托APP平台,吸纳第三方资源,反过来又增加了APP的装机量和访问量,APP未来势必将会在大悦城系列活动中,发挥更大的作用。
本次疯抢节中,APP真正实现了线上导流、线下消费再返回线上的O2O闭环,并实现普通消费者向会员的转化,为会员的深度分析、消费习惯研究等消费者研判做了积淀。
番外疯抢,延展疯抢节价值
作为国内购物中心的引领者,大悦城一直在创造,从去年于美团点评的战略合作开始,大悦城便开始有意打造一个涵盖移动支付、票务、视频、出行软件、旅游和动漫IP等类型的生态圈的生态圈。
优质且有粘性的会员一直是实体商业和电商的稀缺资源。多年来,大悦城一直秉承“经营客流”这一理念,在本次合作中,爱奇艺及乐视商城高级会员可以到大悦城领取实体会员卡,享有大悦城会员权益,实现优质会员互通。活动期间,零成本实现30000余高质量的会员关注及引流。同时,借助我买网自有物流平台,实现优质客户精准投放。
“大悦疯抢节”已经是全国统一举办的第三届,借势营销,联动协作成为本次疯抢节的一大亮点。我买网、爱奇艺及乐视商城的自身疯抢活动及周年庆与大悦疯抢节相结合,在各自平台设立疯抢专区,真正实现跨平台、跨品类、跨业态的全民疯抢。第三方合作方为大悦疯抢节贡献近1000万资源,实现曝光3000余万次。
客流到店,当然离不开场内商户的支持,大悦城商业团队协调场内商户,推出大力度优惠,超低折扣、满减满赠、开门礼层出不穷,城内城外形成良好的互动。共有超过2700余家商户、涉及零售、餐饮、体验、服务等多重业态参与到大悦疯抢节活动之中。
可以看出,大悦城作为掌握着真实客群资源的实体商业,与互联网寻求多维度的联通点,利用自身拥有的零售、餐饮、娱乐、休闲等多种业态,与伙伴彼此承接、促发价值,让各类资源的产生与交换在圈中形成良性循环,从而实现真正的互惠共赢。
释放品牌势能,个性化营销升级疯抢体验
如何将传统的SP活动做得不一样,在促销售的基础上,探索商业的更多新玩法,做得更有品牌价值,引爆更大的消费激情,这是大悦城商业团队在疯抢节成立伊始,便思考的问题。
全国九个项目联动,以统一的视觉形象、统一的推广节奏面向市场和消费者发声。集团制作的“不做铁公鸡 大悦城狂撒1000万”的宣导性H5在统一推出之后,仅仅24小时,近100万消费者参与互动,浏览量超过300万,此次传播不再是基于大悦城自身的本位诉求,而是通过“不做铁公鸡”的由头,激发消费者自主传播。
给消费者带来不一样的疯抢体验,这也是大悦城作为一个体验性购物中心不断倡导、并想向消费者传达的一个信息。除了统一的活动宣发及互动游戏之外,大悦疯抢节也颇具属地化特色,天津大悦城拼字互动游戏、烟台大悦城泡泡咻互动竞赛类游戏、上海静安大悦城点亮气球、朝阳大悦城疯狂抢钱机、成都大悦城大战疯抢屋、祥云小镇的风车节等等,整点抽奖类不断烘托场内气氛,将购物变成一场充满惊喜的大型Party。
在SP活动中植入了PR活动的基因,大悦疯抢节不再单单是一场促销类活动,更是全国大悦城对外的一次品牌发声,在促进销售租金增长的同时,更为大悦城品牌增值提供宽广的空间。
从2007年西单大悦城起步,大悦城一直致力于为“18-35周岁的新兴中产阶级”打造一个充满惊喜的购物体验场所,通过技术创新、创意营销、跨界联动升级消费体验。新潮涌动,悦在其中,大悦城正不断书写一个又一个商业传奇。
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