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北京游客毕先生今日向本报反映,4月2日晚8时左右,他和朋友前往“天津之眼”乘坐摩天轮时,因工作人员的疏忽忘记关舱门,当客舱缓缓升入高空,凛冽的寒风吹进舱内时,6人这才发觉不对劲儿,体验了惊魂一刻。
客舱升空舱门却没关
毕先生说,他当晚和朋友一起来津旅游,首站就来到了“天津之眼”摩天轮,购票后排队进入客舱,当时他们所在的客舱共有6人。摩天轮启动,客舱缓缓升空,大家这才发现舱门没关。“开始,我们以为这是一个自动门,等摩天轮正式启动后就会自动关闭。”可是,摩天轮运行了将近5分钟,眼看着客舱越升越高,舱门却一直没有关闭。
寒风吹进舱内,大家都觉得很冷,再加上恐惧,几名女性开始出现不适的症状。
毕先生说,之后客舱内6人被带到了游客服务中心,
就此情况,
事后,“天津之眼”方面也真诚与乘客商讨解决方案,6名乘客基本都无碍,其中4人很快就接受了他们退票并且免费重新乘坐摩天轮的解决建议,只有毕先生和朋友要求赔偿500元。“我们说要求赔偿需要上报公司审批,可就在我们出去给他们倒水的工夫,他们就自行离开了,也没有留下联系方式。”王经理说,乘客有什么诉求,双方可以进一步沟通协商。
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